客服邮箱
service@boao-login-sports.com.cn
适合要附截图、写清版本与期号的问题，也用于合作沟通和资料寄送前的确认。
联系通道 / CONTACT
联系博奥看台，选对通道把问题说清
赛后数字对不上、V3 与 V4 显示不同、想确认案例合集走到了第几期，都可以直接找我们。工作日 10:00–19:00（北京时间），邮箱和电话这头都有人。
邮箱与电话可直接选中复制，不必逐字敲。
工作日
10:00 — 19:00
北京时间
通道索引
三条通道，先看用途再动手
选对入口能省掉一轮来回：能附截图的走邮箱，一句话说得清的打电话，纸面材料走寄送。
客服电话
15533457926
适合一句话能说清的事，或邮件发出后想确认是否收到。手边备好球队名和期号再拨，沟通更顺。
联系地址
新疆省乌鲁木齐市天山区人民路138号
用于信件与资料寄送。寄出之前先发一封邮件到客服邮箱，把收件信息和资料形式定下来。
写邮件的四类问题
把问题写成我们看得懂的样子
同样一封信，附上截图和版本号，往往当天就能有答案。
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某场比赛的数字对不上
写明球队、赛季轮次和你看到的比分或时间轴，附一张截图。我们回你归档里的原始记录，并说明差异出在哪一处。
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V3 与 V4 显示不同
注明你打开的是哪个版本、用的设备与浏览器，把两边截图并排放进邮件，我们能直接定位问题出现在哪一层展示。
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案例合集期号与覆盖范围
说明想确认第几期、涉及哪支球队。我们回你这一期覆盖的球队与场次，方便你在做赛季复盘时直接引用。
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合作与内容沟通
写清机构类型、想推进的方向和大致时间安排。地方体育媒体、数据服务商与球队资料馆的来信，我们会转给对应同事。
打电话前
手边备好四样东西
电话里最耗时间的往往是“哪一场、哪个版本”。把这四样放在屏幕上，几分钟就能把话说透。
- 球队名称与赛季轮次——让我们直接定位到那一场，不用来回猜。
- 案例合集期号或 V4 版本号——同一个问题在不同期、不同版本里可能长得不一样。
- 一张截图——比分、关键事件时间轴或阵容名单，截到数字那一屏就够。
- 一句话结论——你希望我们做什么：改展示、补记录，还是解释差异。
回复节奏
什么时候能等到回音
- 工作日内
- 收到的邮件按到达顺序回复，来电当场接起。多数问题在服务时段内就能给出结论。
- 复杂问题
- 涉及多场次、或需要把 V3 与 V4 两版数据摆在一起看的，我们在 2 个工作日内先回一条进度说明，再补齐结果。
- 休赛期
- 档案整理集中在每周两次，回复会稍慢一些，仍安排在 10:00–19:00 之间处理。
信件与资料寄送
寄之前，先发一封邮件
联系地址是新疆省乌鲁木齐市天山区人民路138号，用于信件与资料寄送。资料在路上要走几天，寄出前把清单发到客服邮箱，收件信息与资料形式确认好再让包裹出发，比寄错一次省事得多。
纸质战报、期号清单与球队资料都可以寄；电子材料直接发邮箱更快。
合作与媒体
地方媒体、数据服务商与球队资料馆
目前与我们保持往来的有 14 家地方体育媒体、6 家数据服务商和 9 支球队资料馆，多数合作是从一封邮件开始的。
写信到客服邮箱，说明机构名称、合作方向与时间安排：内容共建、赛季数据服务、资料互借，或者其他形式。我们看到后会转给对应同事，并回一个初步安排。